Ramón Vega Fernández, socio de Fenamix ha repartido un premio de 6 aciertos de La Primitiva, por un importe de 1.484.353,46€. Ramon tiene su local en la plaza de Zapardel, Luanco, en la provincia de Asturias, con el punto de venta número 35.010
¿Es la primera vez que habéis repartido un gran premio?
No, hemos repartido otros grandes premios, pero ninguno de cuantía similar. Los últimos que habíamos dado fueron en el 2017 con un premio de 220.000€ y en el 2019 cuando dimos un
quinto premio de la Lotería Nacional en el sorteo de Navidad.
¿Qué pensasteis cuando os enterasteis que habíais repartido el gran premio?
Nos pilló de sorpresa ya que nos enteramos a través de la página de loterías cuando entramos a comprobar si había habido algún acertante en los sorteos. Cuando vimos que nuestro punto
de venta había dado ese premio nos alegramos muchísimo y también nos entró un poco de nervios, para que negarlo.
¿Cuál fue la reacción de los clientes al saber que habías repartido un premio?
En cuanto supimos que habíamos repartido ese premio lo hicimos saber a nuestros clientes para que revisasen sus boletos. Todos nos felicitaron por haber dado el premio y siempre
exclamando que quién sería el millonario. Todos nuestros clientes quieren que repitamos para ver si en otra ocasión son ellos los agraciados.
¿En qué año empezaste a sellar tus primeras apuestas? ¿Desde qué año llevas al frente de tu negocio como titular del Receptor?
Empecé como titular en el 2014, pero es un negocio que lleva en mi vida desde que tengo uso de razón ya que es un negocio familiar que lleva repartiendo suerte desde 1965.
¿Por qué decidiste dedicar tu vida profesional a la venta de los Juegos Públicos? ¿Fue tu vocación desde un primer momento? ¿Hay tradición lotera en tu familia?
Como he comentado anteriormente nos viene de familia, primero fue mi abuela Ana Cobas, posteriormente mi hermano y actualmente me encuentro yo al frente del negocio. ¿Cómo no
querer dedicar mi vida profesional a repartir premios a la gente?!!
¿Qué significado tiene para ti la Red Complementaria (Mixta) de SELAE?
¡¡Creo que somos una manera de llegar a todas las personas, estamos en todos los sitios!! Ofrecemos muchas cosas a nuestro público, no solo por nuestro negocio principal sino por
otros aspectos que hacen que nos elijan para sellar sus apuestas. Localización, horarios, días de apertura, profesionalidad, …
¿Cómo has visto la evolución que haya podido tener la Red Mixta? ¿Crees que se ha evolucionado a mejor?
Creo que nuestra red se está profesionalizando mucho en cuando a las loterías y apuestas. Siempre intentamos evolucionar, otra cosa son las limitaciones que nos encontramos.
¿Crees que, por regla general, los gestores de SELAE están lo suficientemente preparados para ejercer la actividad? ¿Qué atributos ha de tener un gestor de un despacho Mixto? ¿Piensas que es un trabajo duro?
En mi opinión creo que estamos muy preparados para el desempeño de todas las funciones que se nos presumen a los gestores mixtos, siempre cabe la posibilidad que nos ofrecen de
formarnos. Profesionalidad, responsabilidad, simpatía, buen trato, asesoramiento, entre otras muchos serían nuestros atributos.
¿Qué es lo que más te gusta de ser gestor de un punto de venta?
El trato directo con nuestro público, sin ellos no podríamos hacer nada. Nuestro valor reside en la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros.
¿Cómo viviste el inicio de la comercialización de la Lotería Nacional por terminal?
En sus inicios fue duro y complicado ya que partíamos con una gran desventaja frente a los integrales debido al formato de los décimos. Aunque ahora esta brecha es un poco mas
estrecha, todavía nos queda mucho por hacer.
¿Crees que su evolución ha sido positiva?
Si, es una evolución, pero tenemos cosas que aún nos dificultan mucho la venta de Lotería Nacional.
¿Crees que el paso a mejorar el formato del resguardo ha sido importante para todos? ¿Cómo ves el nuevo boleto azul?
Nosotros tenemos la impresora de resguardos azules casi desde sus inicios y claro que ha mejorado nuestras ventas. Todavía hay gente reticente a este formato, pero hemos mejorado la situación que teníamos respecto a los boletos anteriores.
A nivel personal, ¿qué has experimentado en tus niveles de ventas con la entrada del nuevo resguardo azul? ¿Has incrementado las ventas?
Nuestros niveles de venta con este tipo de resguardo se han visto incrementados enormemente, también es cierto que con el boleto o resguardo anterior eran muy difíciles las
ventas ya que existía una tendencia a pensar que sólo era válido el formato preimpreso. La gente incluso nos preguntaba que si nosotros podíamos pagar premios de Lotería Nacional. Sí,
los pagamos y también los vendemos!!!!!
¿Qué le dirías a aquellos compañeros que aún no comercializan el nuevo resguardo?
¡Claramente les diría que a qué están esperando!
¿Qué propuestas harías para mejorar en nuestros puntos de venta?
Creo que hay propuestas que beneficiarían a nuestros puntos de venta como la reserva de números para los sorteos de Lotería Nacional, no sólo de Navidad sino también para los de la
semana. Modificación de determinadas funciones en los terminales de venta como la emisión de varios decimos seguidos de resguardo azul, búsqueda de listado de disponibilidad de
números de Lotería Nacional a tiempo real, facilitar los pagos directos de premios para importes altos a través de tarjetas bancarias, …
¿Cuáles son los temas que más te preocupan y que se deben abordar por parte de SELAE para el futuro más inmediato (subida comisiones, eliminación gravamen 20%, etc…)?
La subida de comisiones es fundamental para nuestro punto de venta. Cada día tenemos más gastos y con las pequeñas subidas que se han fijado no creo que sean suficientes para poder
cerrar el año con la cuenta en positivo. No pedimos que se nos llenen las cuentas bancarias de ceros, tan solo queremos tener algo de beneficio en el negocio que con tanto trabajo y cariño
cuidamos todos los días del año. Las propuestas de nuevos juegos y demás están muy bien, pero no podemos vivir pensando en lo que podrá ser en un futuro, necesitamos un apoyo en
forma de comisiones de manera inmediata para que no tengamos que bajar las persianas antes de que esas propuestas se hagan efectivas.
Respecto a nuestra actual oferta de juegos, ¿cómo ves la incesante caída de ventas de la Quiniela? ¿Qué cambiarías del formato actual para intentar remontar la situación?
La situación de la Quiniela y Quinigol no sé si tiene vuelta atrás. No es solo cuestión de la aparición de las casas de apuestas online en tiempo real, no creo que sea tampoco cuestión de
que este juego no guste a la clientela. Creo que se debería buscar alguna alternativa para atraer a un segmento de público más joven que en ocasiones no saben ni de la existencia de
este tipo de juegos. Un problema que nos hacen saber nuestros clientes son los calendarios de partidos dentro de las jornadas, así como el problema falta de boletos para determinadas
jornadas que se intenta subsanar con la impresión de octavillas por parte de los receptores. A ningún cliente le gusta llevarse esa octavilla para tener que andar cubriendo el boleto,
pongámosle fácil!
A nivel provincial: ¿Desde qué año llevas participando en tu Asociación Provincial? ¿Y al cargo de presidente? ¿Cómo valoras a tu Asociación?
No sabría decirte desde que año participamos en la Asociación de Asturias, pero creo que se remonta a muchos años atrás de haber sido yo titular del negocio. Creo que la asociación
empieza a funcionar mejor cada día, pero creo que tendríamos que buscar algo más de implicación, unión y participación de todos los que la formamos.
Respecto a FENAMIX: ¿cómo viviste tu entrada en FENAMIX y cuándo se produjo? ¿Qué nos puedes decir de las tareas asociativas que realizas en FENAMIX?
No sabría decirte la fecha en la que entramos en FENAMIX, lo que tenemos claro es que no podemos salirnos. Son un gran apoyo para nuestro negocio. Tenemos claro que necesitamos
estar en esta asociación porque cuenta con gente muy preparada y que lleva muchos años en el sector y que al igual que nosotros son gente que tiene nuestros mismos problemas y deseos.
Sus labores de búsqueda de nuevas líneas de negocio siempre aportan un extra a nuestra clientela.
¿Qué te pareció la gestión de FENAMIX en la manifestación de la subida de comisiones?
Creo que FENAMIX nos defendió en un proceso que ha sido muy complicado y con negociaciones muy duras. Nosotros os agradecemos todo lo conseguido y lo que nos queda
por conseguir con las cosas que se intentan cambiar. Solo nos queda un poco de sabor agridulce por la subida de las comisiones que creemos no ha sido realista con la situación que
muchos vivimos en nuestros negocios. ¡Tendremos que seguir luchando!
