- ¿Qué es Nickel? ¿Cómo funciona este nuevo modelo de negocio?
Nickel es una cuenta creada para las necesidades del día a día de los barrios, de la gente corriente. Ofrecemos una cuenta con IBAN español asociada a una tarjeta Mastercard, que es el servicio básico que necesitamos todos para nuestro día a día. Nosotros no tenemos sucursales tradicionales, sino que las operaciones habituales, ingresar y retirar dinero, se pueden hacer desde establecimientos de loterías y estancos.
Mediante el pago de 20 € anuales, la identificación y el número de móvil, el cliente puede abrir en sólo 5 minutos una cuenta con un IBAN español y una tarjeta de débito Mastercard.
Es decir, ofrecemos los servicios bancarios básicos que todos necesitamos: una cuenta en la que recibir transferencias, domiciliar recibos, pagar por internet, sacar efectivo en cajeros, hacer transferencias gratis a la zona euro… Por supuesto, ponemos a disposición de los clientes una app para consultar sus movimientos en tiempo real, y hacer todas las operaciones que necesite. Y si el cliente tiene alguna consulta, tenemos una atención al cliente gratuita por teléfono, sin máquinas, en la que respondemos desde nuestros call centers de Madrid y Sevilla.
Los puntos de venta asociados, o Puntos Nickel, son la clave del modelo. Los establecimientos de loterías y estancos son perfectos para ofrecer Nickel a sus clientes, por varias razones. Primero, porque tienen una licencia del Banco de España, que nos da total confianza a nosotros y a nuestros clientes. Segundo, porque suelen ser establecimientos de toda la vida, que buscan lo mejor para sus vecinos, y en los que sus vecinos confían. Tercero, porque su horario es amplio y esto es importante.
Ellos van a prestar nuestro servicio en sus barrios, y nosotros les apoyaremos y cuidaremos en todo momento, trabajando para que Nickel sea cada vez más conocido y ellos puedan abrir más cuentas, con el beneficio que eso supone para sus negocios.
- ¿Cómo se desarrolló en Francia? ¿Cuáles fueron las claves de su éxito?
Nickel nació en Francia con el objetivo de ser una cuenta inclusiva, dando la oportunidad a todo el mundo de tener una cuenta para las operaciones básicas y una tarjeta de débito sin ninguna condición de ingresos, depósitos o patrimonio.
El éxito ha sido espectacular: contamos con 1,7 millones de clientes, además de sumarse unos 1.000 clientes nuevos cada día, y 7.000 puntos de venta asociados.
- ¿Por qué se implanta en España? ¿Qué puede aportar Nickel al mercado bancario español?
La cultura española es una cultura de cercanía, familia, relaciones y barrio. Nickel ofrece precisamente eso: ofrecer los servicios bancarios básicos a todos, en su barrio, con su gente. Los servicios son simples y fáciles de entender, sin complicaciones. Somos totalmente transparentes en cuanto a cómo ganamos dinero: pedimos 20€ al año por nuestros servicios, y nunca vamos a intentar venderte otros productos financieros más complicados o con intereses. Aparte de esos 20€, nuestros clientes pagarán a los Puntos Nickel cada vez que utilicen su servicio, pero esa comisión es entera para el establecimiento, no para nosotros.
Se trata de hacerle a la gente la vida más fácil: que puedan ingresar o retirar efectivo sin salir de sus barrios, en un horario comercial amplio, en un establecimiento con gente de siempre.
En ese sentido, en Nickel estamos muy contentos de ofrecer una solución a uno de los problemas de la España vacía, yendo a municipios que ven que todos los días cierran sucursales a su alrededor y les quedan los cajeros más y más lejos.
- ¿Qué beneficios ofrece a los puntos de venta que se hagan Puntos Nickel?
Beneficios económicos
Los establecimientos que se conviertan en Puntos Nickel podrán comprobar cómo consiguen una rentabilidad rápida y sin necesidad de inversión. Se puede puede abrir una cuenta Nickel en el punto de venta, gracias al totem que nosotros instalamos gratis. Otra opción es que los clientes abran la cuenta online, para lo que tendrán que acudir al Punto Nickel para que éste verifique su identidad, y para pagar la cuota anual de 20€. Para el Punto Nickel es una operación en la que no tardará mucho más que vendiendo cualquier otro producto, y para el cliente todo el proceso de alta no toma más de 5 minutos, y saldrá del establecimiento con una cuenta con un IBAN español y su tarjeta activa.
Nosotros nos encargamos de suministrar todo el equipamiento y asesoramiento necesario para operar, y los Puntos Nickel cobrarán cada vez que hagan un servicio: por abrir una cuenta, por reponer una tarjeta, por ingresar o retirar efectivo en cuentas Nickel, y también por cada cliente que siga activo después de un año.
Otro beneficio muy importante de ser Punto Nickel es que los pagos hechos con una tarjeta Nickel desde el TPV de Nickel no tienen comisión bancaria. Cero. ¡Las comisiones del datáfono pueden acabar siendo bastante dinero al año!
Beneficios en las relaciones
Además, ofrecer Nickel no sólo aporta beneficios económicos para los Puntos Nickel. Se trata de un servicio nuevo para sus clientes, algo que antes no podían ofrecer. Podrán sorprender a sus clientes de siempre, a la vez que atraen a clientes nuevos.
- ¿Cuáles son las tendencias a futuro de Nickel España?
En Nickel vamos a empezar con algo más de 200 puntos de venta distribuidos en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla y Málaga, que son los que ya han recibido o están a punto de recibir la autorización del Banco de España.
Trabajamos para continuar convenciendo a más establecimientos a que ofrezcan Nickel, para llegar a todos los rincones del país. Nuestro objetivo es alcanzar los 3.000 Puntos Nickel para el año 2024.
Javier Ramírez, CEO de Nickel España
