José Maria Herrador, natural de Leganés (Madrid), regenta el despacho Receptor Mixto nº 99690, situado en la citada localidad madrileña, del que es titular desde hace más de 15 años. “Eso sí, llevo en este mundo más de 44 años. Mi madre empezó en el punto de venta desde antes que yo naciera, por lo que, como os podéis imaginar, he crecido entre libros, sellos y quinielas con calco”, añade Herrador.
Pese a ser diplomado en Sociología, la vida profesional de nuestro compañero gira en torno a Loterías y Apuestas del Estado y, más concretamente, al colectivo Mixto. “Este negocio lo llevo en la sangre. Mi verdadera pasión es la venta de loterías y estar en mi punto de venta tratando con mis clientes, los cuales, más que clientes, los considero amigos. Mi establecimiento es como un pequeño pueblo y todos los vecinos que entran por la puerta de mi local son amigos de toda la vida. Muchos de ellos son de mi misma generación y crecimos juntos; otros, más mayores, que me han visto crecer y jugar en mi local con mi padre. Solo tengo palabras de agradecimiento para todos ellos”, concluye José Maria.
Para nuestro compañero Herrador, lo más apasionante de su trabajo es la sonrisa de los clientes y apostantes. “Son detalles que te transmiten cosas muy positivas y que solo lo sabemos los que estamos de cara al público”. Herrador no concibe el éxito y la notoriedad de Loterías y Apuestas del Estado sin la dedicación, trabajo y profesionalidad de los compañeros que, como él, forman parte de su Red de Ventas, la cual ha propiciado, en gran medida, que las ventas de la Sociedad Estatal no hayan caído en estos últimos años de dura crisis económica, sino todo lo contrario.
A la pregunta de cómo vivió el inicio de la comercialización por nuestro colectivo de la Lotería Nacional, nuestro compañero asegura que se llevó una enorme satisfacción. “Fue un logro total, pues fueron muchos años de duro trabajo. Logro que se ha visto culminado con la implantación del nuevo boleto azul,, fundamental para nuestros mixtos. Con el nuevo resguardo hemos conseguido eliminar las tradicionales reticencias de nuestros clientes a la hora de comprar Lotería por terminal. El enorme incremento generalizado de las ventas habla por sí solo”, concluye Herrador.
¿Cómo valoras las últimas modificaciones de nuestros juegos aprobadas por SELAE recientemente? “Las valoro muy positivamente. Algunas de ellas, como que hubiera un sorteo de El Millón los martes para que, así, los agraciados puedan cobrar su premio el mismo miércoles, eran objetivo primordial de Fenamix. En este sentido, quiero hacer mención especial a los grupos de trabajo y reuniones de la Comisión Mixta (Fenamix-Selae-Anapal), por tratarse de reuniones de gran interés para toda la Red Comercial, pues permiten trasladar las reivindicaciones del colectivo de una manera más directa y eficaz.
“Pese a que las últimas novedades son muy interesantes para el colectivo, no debemos cesar en nuestras reivindicaciones, pues hay otros muchos objetivos por los que tenemos que seguir trabajando, como son los números abonados en lo Lotería Nacional, la revisión al alza de nuestras comisiones, o la implantación de nuevos juegos como la Lotería Instantánea o las denominadas apuestas cotizadas”, asegura Herrador. En cuanto a la subida de las comisiones, en concreto, Herrador reseñó el informe que Fenamix presentó ante Loterías y que fue elaborado por su Asesoría Jurídica: “Quiero felicitar a nuestros asesores jurídicos por su magnífica labor en el estudio presentado”.
“También es importante una mayor profesionalización de nuestra Red Mixta. Considero primordial la impartición, por parte de la Sociedad Estatal, de cursos de formación; así como una mayor utilización y gestión de las Redes Sociales y páginas webs para interactuar con nuestros clientes”.
¿Qué sucede con La Quiniela de fútbol? “Nuestra queridísima Quiniela está, como todos sabemos, en una senda muy negativa, con un descenso continuo y sin frenos en las ventas. Y esto es debido, en gran medida, a la aparición de las casas de apuestas privadas, que acaparan gran parte del mercado en las apuestas deportivas. Es un mercado que mueve cada año más y más millones de euros. Por eso, considero primordial para nuestros intereses la implantación de las Apuestas Cotizadas en nuestra Red de Ventas. Así, lograremos recuperar a la gente joven, ya que la mayor parte de los jugadores de este tipo de apuesta están en la franja de entre 25 y 45 años. Por otro lado, otro de los factores que ha incidido negativamente en las Quinielas –y en el resto de juegos– ha sido el gravamen del 20 % sobre los premios mayores de 2.500 euros. La Quiniela de Fútbol, tan apreciada por nuestro colectivo, tiene que volver a ser el juego que haga millonarios a los que más saben de fútbol”. Para nuestro compañero, una solución podría ser implantar premios más significativos a cambio de que haya menos categorías de premios. “También echo de menos una mayor publicidad de los botes”.
José Maria Herrador tiene un gran afán asociativo y espíritu reivindicador. Es presidente de la Asociación de Receptores Mixtos de la Comunidad de Madrid, cargo que ocupa desde hace más de 10 años y del que está muy contento. Además, pertenece a la Junta Directiva de Fenamix, donde ocupa el cargo de vicepresidente 1º. “En la Asociación de Madrid procuramos recoger las inquietudes de nuestros compañeros de la provincia y trasladarlas hasta la Federación. Intentamos, también, atraer nuevas actividades para nuestros negocios, dotando a nuestros puntos de venta de un valor añadido. Estas otras actividades pueden ser las recargas de móviles, el envío de dinero al extranjero (RIA), o la instalación de cajeros automáticos (ATM-Euronet), entre otras. Nuestra red es de gran atractivo para muchas empresas y eso nos facilita mucho las cosas”.
Antes de finalizar la entrevista, José Maria Herrador hace hincapié en el tremendo éxito que constituyó, a todos los niveles, el 3º Congreso Nacional de Receptores Mixtos. “Fue espectacular la movilización de la gente. Vinieron compañeros de todos los rincones de España, con el esfuerzo económico y personal que ello supone; y eso es de valorar.
Aprovecho para agradecer a todos mis compañeros de la provincia de Madrid que se desplazaron hasta el lugar donde se celebraba el evento, invirtiendo su dinero y, lo que es más importante, su tiempo libre. Todo ello es síntoma inequívoco de la gran profesionalidad del colectivo y de sus ganas de crecer”, concluye Herrador. Nuestro compañero también hace mención especial al notable nivel de los ponentes que intervinieron en el desarrollo del evento: “También dar las gracias a los ponentes, que asistieron de manera desinteresada a transmitirnos su amor por nuestros juegos”.
“Se está trabajando mucho y muy duro”
Chelo Millán es titular de un despacho receptor mixto-estanco sito en la bonita Ría de Aldán, en Pontevedra. Lleva 30 años vendiendo loterías desde que, con apenas 17 años de edad, empezara con el sellado de quinielas junto a su madre. “Por cierto, hace unos días encontré en mi viejo almacén materiales de sellado de quinielas de los 80´s. ¡Qué recuerdos!”, añade Chelo.
La pequeña localidad donde Chelo vive y tiene su negocio es un lugar muy concurrido en verano por el turismo, y las ventas en loterías se disparan durante la época estival. “Lo que más me gusta de mi trabajo es el trato con la gente. Me emociono muchísimo cuando doy algún premio importante en mi despacho, ayudando al agraciado a ser un poco más feliz”. Para Chelo, su trabajo, lejos de ser sacrificado, es muy satisfactorio pues “ayudar a la gente en el día a día y sacarles una sonrisa compensa todo esfuerzo realizado detrás del mostrador”. La clave para la buena marcha del negocio está, según Chelo, en ser “profesional e implicado en el trabajo, y agradable con la gente”. “Debemos transmitir confianza y buenas sensaciones a nuestros clientes. Así, es muy probable que vuelvan”.
Chelo Millán compagina la regencia del mixto con las labores asociativas, pues ocupa un cargo en la directiva de Fenamix y, además, es presidenta de la Asociación de Receptores Mixtos de Pontevedra. “Estoy muy orgullosa de estar al frente de la Asociación de mi provincia y representar al género femenino en la directiva de Fenamix. Aprovecho para animar a las mujeres a que se impliquen en las tareas asociativas pues tenemos mucho que aportar”.
“Ahora que estoy dentro de Fenamix, puedo asegurar que se está trabajando mucho y muy bien. Hay gente muy comprometida con el gremio y con ganas de hacer cosas. Recuerdo que hace unos 10 o 15 años, no avanzábamos como colectivo. Ahora, estamos dando pasos de gigante y cada vez estamos consiguiendo más cosas y muy beneficiosas para nuestros intereses”. Chelo recuerda la implantación de la Lotería Nacional en nuestro colectivo mixto como algo increíble (“Fue algo maravilloso. Hemos llegado muy lejos”). Chelo asegura que “la aparición del nuevo boleto azul fue un paso muy importante para los intereses de nuestros compañeros”. “Recuerdo que apenas vendía Lotería Nacional porque la gente no quería el ticket tradicional; pero ahora, con el mejorado resguardo, hemos superado los inconvenientes que teníamos y estamos teniendo unos niveles de ventas muy positivos”. “Ahora solo falta que, desde SELAE, se le de publicidad al nuevo boleto azul, pero estoy convencida que llegará muy pronto”. Como llegará también, así lo expresaba Chelo con confianza, la ansiada subida de comisiones para los puntos de venta. “Hace muchos años que no se revisan las retribuciones y realmente los que estamos al pie del cañón somos nosotros. Nos lo merecemos”.
Antes de finalizar, Chelo Millán quiere recalcar la buena gestión de Dª. Inmaculada García al frente de SELAE. “Cuando entró, no la conocía. No confiaba mucho en ella pues no venía del gremio y era ajena a él. Con el tiempo, ha demostrado que sabe hacer bien las cosas y ha subido mucho el listón. El grupo que está ahora al frente tiene ganas de trabajar y hacer crecer a la Sociedad, sacando entre todos este gran barco hacia adelante, como ella suele decir en sus intervenciones públicas”.